Solutions
Externalisez les fonctions support qui mobilisent inutilement vos équipes
Nexus intervient sur trois leviers complémentaires : la relation client, le back-office et l'automatisation de certaines tâches.
Relation client
Nous prenons en charge une partie de vos échanges entrants ou sortants : réception d'appels, qualification des demandes, prise de rendez-vous, support et relances. Vos procédures et vos scripts restent la référence.
Back-office
Gestion d'emails, saisie, suivi de dossiers, mise à jour CRM, devis et facturation : nous absorbons les tâches administratives répétitives qui ralentissent vos équipes internes.
Automatisation & IA
Lorsqu'un scénario s'y prête, une partie du traitement peut être automatisée : réponse aux appels, qualification, collecte d'informations et transmission vers vos outils. L'humain reste là où il apporte de la valeur.
Le périmètre est défini avec vous : volumes, outils, procédures et niveau d'accompagnement. Chaque organisation est différente.
Parlons de ce que vous pourriez externaliser.
Expliquez-nous simplement ce qui prend trop de temps aujourd'hui dans votre organisation. Nous verrons ensemble ce qui peut être pris en charge par Nexus.
Parler de votre besoin